Häufig gestellte Fragen
Häufig gestellte Fragen
Die zehn Fragen, die uns am häufigsten erreichen. Ist Ihre nicht dabei? Schreiben Sie uns – wir antworten in der Regel innerhalb weniger Stunden.
Wie finde ich die richtige Größe?
Auf jeder Produktseite finden Sie direkt über der Größenauswahl den Größenberater. Sie geben Körpergröße und Gewicht ein, beantworten zwei kurze Fragen zu Statur und Passform-Vorliebe und erhalten eine konkrete Empfehlung – abgestimmt darauf, ob es sich um ein Kleid, eine Hose oder eine Jacke handelt. Die Empfehlung können Sie direkt in den Warenkorb übernehmen.
Daneben liegt die vollständige Größentabelle mit allen Maßen in Zentimetern. Und wenn Sie zwischen zwei Größen schwanken: schreiben Sie uns einfach an info@lehmannmodehaus.de.
Was kostet der Versand?
Der Versand nach Deutschland und Österreich ist kostenlos – ohne Mindestbestellwert.
Wie lange dauert die Lieferung?
Wir bearbeiten Ihre Bestellung innerhalb von 1–4 Werktagen. Danach ist Ihr Paket in der Regel 5–8 Werktage unterwegs. Den Sendungsverfolgungslink erhalten Sie automatisch per E-Mail, sobald das Paket unser EU-Lager verlässt.
Kann ich auf Rechnung bezahlen?
Ja. Über den PayPal Rechnungskauf zahlen Sie erst 30 Tage nach Ihrer Bestellung – ohne Zusatzkosten. Sie probieren also zuerst in Ruhe an und bezahlen danach. Zusätzlich ist jede PayPal-Zahlung durch den PayPal-Käuferschutz abgesichert.
Welche Zahlungsarten bieten Sie an?
PayPal (auch ohne PayPal-Konto), PayPal Rechnungskauf, Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay und Google Pay. Alle Zahlungen laufen SSL-verschlüsselt über zertifizierte Zahlungsdienstleister.
Wie funktioniert die Rückgabe?
Sie haben 60 Tage Rückgaberecht ab Erhalt der Ware. Melden Sie Ihre Rücksendung per E-Mail an info@lehmannmodehaus.de mit Ihrer Bestellnummer. Sie erhalten von uns ein Rücksendelabel zum Ausdrucken und eine kurze Anleitung.
Wer trägt die Rücksendekosten?
Die Rücksendekosten trägt der Käufer. In Sonderfällen übernehmen wir sie vollständig:
- der Artikel ist beschädigt oder defekt angekommen
- wir haben einen falschen Artikel oder eine falsche Größe geliefert
- die Sendung wurde auf dem Transportweg beschädigt
Wann bekomme ich mein Geld zurück?
Nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung erstatten wir innerhalb von 3–5 Werktagen über das ursprüngliche Zahlungsmittel. Bei PayPal ist der Betrag meist schon am nächsten Werktag gutgeschrieben.
Woher kommt die Ware und fallen Zollgebühren an?
Wir versenden aus unserem Lager innerhalb der EU. Es fallen daher keine Zollgebühren oder Einfuhrabgaben an. Ausgesucht und geprüft wird das Sortiment bei uns im Lehmann Modehaus in Aalen.
Wie erreiche ich Sie und wie schnell antworten Sie?
Am schnellsten per E-Mail an info@lehmannmodehaus.de oder über unser Kontaktformular. Wir antworten in der Regel innerhalb weniger Stunden, spätestens am nächsten Werktag. Bitte geben Sie bei Fragen zu einer Bestellung immer Ihre Bestellnummer an.
Ihre Frage war nicht dabei?
Schreiben Sie uns an info@lehmannmodehaus.de – wir helfen gerne persönlich weiter.
Lehmann Modehaus · Schillerstraße 42 · 73430 Aalen · Deutschland